昔、足がつっただけで自分の足を叩きまわる程自分を粗末にしていた。

どうしようもない怒りがあって、自分が嫌いだった。

事故をすると自分の車を蹴りつける。

ちょっと失敗すると死にたくなる・・

仕事でも自分を痛めつけなければダメだなんて思い込みがあり、無茶苦茶やって遂に死にかけた。

時間ができたので、加藤諦三さんの本を読んで、どうも幼少期の怒りがあるのではないかと思うようになった。



自分を大事にするようにしたら、焦りがなくなった。

焦らないから怒りも出てこない。

なんか、世界が自分に優しくなったような気もします。

誰が僕を追い立てていたのか・・・

小さい頃に側にいた人といえばお婆さんなんだが・・・

記憶が無いので良くわからないけど、人を脅かして喜ぶ人だったな・・・

お世話になったから言えないけど・・

先日お墓参りに行って、「ありがとう」と述べてきました。

これも成長の糧となりました！

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以前、サービスの仕事をしてて思ってたのが値付けのおかしさ。

工数表というのは確かにあるんだけど、決まった作業というのに当てはまらない難解なものも多々ある。

それが絡んで時間工賃いくらというのが時々おかしくなる。

故障診断であちこちハグって試して、これが悪くてこういう現象が起きててこれを交換すれば直ると分かったとする。

それで時間工賃8000円とすると、手際のいいベテランのほうが断然安くなる。

これはおかしい。

ヘタをすると、あちこち試して数時間かけたのに誤診でそこじゃないところを交換したのに数万円請求しますなんてこともありうる。

やってみなければ分からない所もあるので、それが間違いだとも言えないけれど、それではお客さんも納得しないケースも出てきます。

そもそも、この原因にあるのが、サラリーマン的な時間売りの感覚ではないかと思うんです。

経営者だと、難易度に合わせてあるいは自分のところの強みに合わせて値付けをすると思います。

言い値で請求するといえば聞こえは悪いかもしれないけど、そのスキルや設備に対して投入した資源に見合った値付けをするのが経営者であって、サラリーマン感覚であれば単にかかった時間に対して価格を決める。

お客さんも時間売感覚だと同じ見方で「なんだ、それだけの作業じゃないか」なんて思うかもしれませんが、じゃあその時間で誰でもそれができるのかと言われればそれは無理だったりする。

無意識だと思うけど、これが分からない営業だとか所長だとか雇われ社長だと自社のサービスだったり強みを微妙に安売りしてしまう。

そういう現場上がりの中小企業の社長が分かっていることが分からなくなったのが多くなり日本中に蔓延したのが真のデフレの原因じゃないのかなと思うんです。

感覚の差なのですぐには分からないのが恐ろしいところです。

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